Estas son las condiciones bajo las que prestamos nuestros servicios. Al contratar, aceptás lo que sigue.
El PRESTADOR se compromete a brindar los servicios funerarios detallados en el presente contrato, conforme a las condiciones pactadas con el CLIENTE.
El CLIENTE declara conocer y aceptar las condiciones de prestación del servicio, incluyendo los plazos, modalidades y alcances del mismo.
El precio total y la modalidad de pago se acuerdan en cada contratación y quedan asentados en el comprobante correspondiente.
Cualquier servicio adicional no contemplado en este contrato será presupuestado por separado y requerirá la conformidad escrita del CLIENTE.
Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes para cualquier controversia derivada del presente contrato.
El CLIENTE, en su carácter de titular y/o responsable de la mascota, autoriza a FUNERAL PETS (FP) a realizar el retiro, traslado, guarda, custodia y posterior cremación de la misma, conforme al servicio contratado, desde el lugar indicado hasta su destino final.
El CLIENTE declara ser el legítimo responsable de la mascota, asumiendo plena responsabilidad por dicha condición y eximiendo a FP de cualquier reclamo de terceros.
El CLIENTE manifiesta que el fallecimiento de la mascota se ha producido por causas naturales, patológicas o accidentales, no vinculadas a actos de maltrato o conductas sancionadas por la normativa vigente.
El CLIENTE declara haber sido informado y comprender las características de los servicios ofrecidos por FP, incluyendo: Cremación colectiva ("Huellitas"), Cremaciones individuales ("Amigos de Verdad", "Amigos para Siempre" y "Compinches"). Aceptando las diferencias propias de cada modalidad.
El CLIENTE acepta que FP podrá realizar la cremación mediante instalaciones propias o a través de terceros habilitados, garantizando en todos los casos la calidad y responsabilidad del servicio.
En los servicios de cremación individual, FP aplica protocolos de identificación y trazabilidad durante todo el proceso, asegurando un tratamiento respetuoso, cuidado y acorde a la confianza depositada por el CLIENTE.
El CLIENTE comprende que las cenizas resultantes pueden variar en volumen y características según las particularidades de la mascota, sin que ello afecte la correcta prestación del servicio.
FP hará entrega de las cenizas conforme al servicio contratado, dentro de los plazos informados, manteniendo estándares de respeto y cuidado en todo el proceso.
Las cenizas serán resguardadas por FP sin cargo durante un plazo de hasta 30 (treinta) días corridos desde su disponibilidad, garantizando su adecuada conservación.
Transcurrido dicho plazo, FP podrá aplicar cargos por custodia. En caso de falta de retiro, y previa notificación al CLIENTE, FP podrá disponer de las cenizas conforme a sus prácticas habituales, siempre bajo criterios de respeto y dignidad.